Términos y Condiciones

Última actualización: 1 de abril de 2026

Bienvenido a Piloto de Drones (www.pilotodedrones.cl). Al acceder y utilizar nuestra plataforma, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestros servicios.

1. Definiciones

  • "Plataforma": se refiere al sitio web pilotodedrones.cl y todos sus servicios asociados.
  • "Usuario": toda persona natural o jurídica que accede o utiliza la Plataforma.
  • "Piloto": usuario registrado que ofrece servicios profesionales de operación de drones (RPA).
  • "Cliente": usuario que busca y contrata servicios de pilotos de drones a través de la Plataforma.
  • "RPA": Aeronave Pilotada a Distancia (Remotely Piloted Aircraft), comúnmente conocida como dron.
  • "DGAC": Dirección General de Aeronáutica Civil de Chile.

2. Descripción del Servicio

Piloto de Drones es una plataforma profesional que conecta pilotos de drones certificados con empresas y personas que requieren servicios aéreos en Chile. Nuestros servicios incluyen:

  • Directorio de pilotos de drones con perfiles verificados.
  • Sistema de validación de certificaciones y diplomas con tecnología QR.
  • Portafolio digital para exhibición de trabajos profesionales.
  • Herramientas de gestión de horas de vuelo.
  • Información meteorológica aeronáutica en tiempo real (Plan PRO).
  • Sistema de conexión directa entre pilotos y clientes.

3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1 Requisitos de Registro

Para registrarse como Piloto en la Plataforma, debes:

  • Ser mayor de 18 años.
  • Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
  • Contar con las certificaciones y autorizaciones vigentes emitidas por la DGAC para la operación de RPA en Chile.
  • Aceptar los presentes Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.

3.2 Responsabilidad de la Cuenta

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Cualquier actividad realizada bajo su cuenta será de su exclusiva responsabilidad. Debes notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

3.3 Veracidad de la Información

Los pilotos se comprometen a proporcionar documentación auténtica y certificaciones válidas. La plataforma se reserva el derecho de verificar y validar toda la documentación presentada. La falsificación de documentos resultará en la suspensión inmediata y permanente de la cuenta.

4. Planes y Pagos

4.1 Planes Disponibles

La Plataforma ofrece distintos planes de suscripción, desde el Plan Gratis hasta el Plan Empresa. Las características y precios de cada plan se encuentran detallados en la sección de Planes y Precios del sitio web.

4.2 Procesamiento de Pagos

Los pagos se procesan a través de MercadoPago, plataforma de pagos segura que acepta múltiples medios de pago (tarjetas de crédito, débito y otros). Piloto de Drones no almacena datos de tarjetas de crédito o débito de los usuarios.

4.3 Política de Reembolso

Las suscripciones pueden cancelarse en cualquier momento. Los reembolsos se realizarán de acuerdo a la normativa vigente de protección al consumidor en Chile (Ley N° 19.496).

5. Uso Aceptable de la Plataforma

Al utilizar la Plataforma, te comprometes a:

  • No utilizar la Plataforma para fines ilegales o no autorizados.
  • No suplantar la identidad de otra persona o entidad.
  • No publicar contenido falso, engañoso, difamatorio u ofensivo.
  • No intentar acceder de manera no autorizada a sistemas o datos de la Plataforma.
  • No interferir con el funcionamiento normal de la Plataforma.
  • Cumplir con toda la normativa chilena aplicable a la operación de drones, incluyendo las regulaciones de la DGAC (DAN 151).

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la Plataforma, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, software y su compilación, es propiedad de Piloto de Drones o de sus respectivos titulares, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Chile y tratados internacionales.

Los pilotos mantienen la propiedad intelectual de su contenido (fotos, videos, portafolio), pero otorgan a la Plataforma una licencia no exclusiva para mostrar dicho contenido dentro del servicio.

7. Limitación de Responsabilidad

Piloto de Drones actúa exclusivamente como intermediario tecnológico entre pilotos y clientes. En consecuencia:

  • No somos parte de los acuerdos o contratos entre pilotos y clientes.
  • No garantizamos la calidad, seguridad o legalidad de los servicios ofrecidos por los pilotos.
  • No nos hacemos responsables por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la Plataforma.
  • No nos responsabilizamos por la veracidad de la información proporcionada por los usuarios, aunque realizamos esfuerzos razonables de verificación.

8. Verificación y Validación

La Plataforma realiza procesos de verificación de documentos y certificaciones. Sin embargo, la verificación no constituye una garantía absoluta de la autenticidad o vigencia de los documentos. Los clientes deben realizar su propia diligencia debida antes de contratar servicios.

9. Suspensión y Terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas de usuarios que:

  • Violen estos Términos y Condiciones.
  • Proporcionen información falsa o fraudulenta.
  • Realicen actividades que perjudiquen a otros usuarios o a la Plataforma.
  • No cumplan con la normativa vigente para operación de drones en Chile.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al momento de su publicación en la Plataforma. El uso continuado del servicio después de cualquier modificación constituye la aceptación de los nuevos términos.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de Santiago de Chile.

12. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de: